Personal capacitado: un beneficio corporativo

Tener un personal capacitado no solo garantiza una eficiente ejecución de los procesos de una empresa, sino también una optimización de los recursos de la misma.

Los mejores profesionales no son solo quienes egresan de las universidades y buscan oportunidades en el campo laboral. También lo son aquellos quienes, ya ocupando un puesto de trabajo, cuentan con las herramientas para hacerlo cada vez mejor, que sus habilidades sean las más óptimas para ejercer sus funciones.

Maneras hay muchas. Contenidos, más. Pero sin duda un buen programa de capacitación de personal debe pasar por estar actualizado en cuanto a nuevas tecnologías. En época de experiencias digitales y en línea, cualquier programa que se intente debe estar orientado en ese sentido.

Pero es necesario tener a la mano no solo los mejores contenidos, sino también a profesionales idóneos que ayuden a esos empleados a mejorar sus habilidades o potenciar las que ya se tienen. Tener un personal calificado redundará en el beneficio corporativo.

Con trabajadores capacitados, sin duda, la empresa tendrá un mejor desempeño en todos sus departamentos. Obviamente, el foco debe ponerse en aquellos que, por una razón u otra, tengan más debilidades.

Por otra parte, las bondades de los programas de capacitación también pueden “venderse” a la hora de contratar personal. Es decir, al momento de querer captar talento quienes vean en su lugar de trabajo la oportunidad de crecer, seguramente, se sentirán atraídos por el puesto así la oferta no sea, económicamente, hablando lo que se esperaba.

Hay que tener en cuenta, a la hora de preparar una iniciativa de capacitación, cuáles son las necesidades que tiene la empresa y que, gracias a ellos, puede subsanar y cuáles son las capacidades que debe potenciar o mejorar el trabajador.

Luego de ese análisis deben elaborarse los contenidos, poniendo el foco en los eslabones más débiles de parte y parte. Por eso, es bueno consultar con todos los involucrados que participarán en este proceso, tanto de parte de la empresa, como de parte del personal.

Ya con los objetivos claros, puede elaborarse el material que se utilizará. Este debe ser lo más pedagógico y sencillo posible para ayudar  a esclarecer las dudas que puedan presentarse y dándole a los trabajadores las herramientas necesarias para desempeñar mejor su labor.

Una vez concluido el tiempo de formación es conveniente pedirle a quienes participaron en el mismo su opinión al respecto. Hay que evaluar los resultados, ver qué faltó, qué sobró y qué puede mejorarse.

Esta experiencia, sin duda, ayudará a crear y ejecutar en el futuro unos planes de formación de personal más eficientes y que, a la postre, lo que busca es tener un resultado positivo para toda la empresa.

En Purolomo y su casa matriz Alimentación Balanceada Alibal se han hecho jornadas de capacitación y formación para el personal, a fin de ofrecerle herramientas para su desempeño profesional y laboral.

Referencias

https://www.shiftelearning.com/blogshift/programas-de-capacitacion-que-se-deben-convertir-en-elearning

https://blog.peoplenext.com.mx/como-hacer-un-programa-de-capacitacion-del-personal-paso-a-paso

«Espantar» al ghosting laboral

David Somoza Mosquera

Ghosting es un término en inglés utilizado en forma coloquial para describir la práctica de cesar toda comunicación y contacto con una pareja, amigo u otro individuo sin ninguna advertencia. Se traduce como «hacerse el fantasma», entiéndase cuando una persona decide esfumarse de repente, sin avisar.

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Entretenimiento: una fórmula para mejorar la productividad

La imagen antigua del empleado totalmente pegado al trabajo quedó en la historia. Hoy muchas empresas saben que el entretenimiento en el trabajo es una fórmula muy buena para tener contento al personal en un ambiente agradable.

Los expertos aseguran que hay un 50% de mejora en la productividad cuando se labora en condiciones divertidas. Es por ello que las organizaciones empresariales “humanas”, las cuales promueven la competencia sana y están ligadas a la transformación digital, se enfocan en que sus empleados millennialstengan un buen y divertido ambiente laboral, ya sea en la oficina física como en el home office.

Las actividades deportivas, el ajedrez, la instalación de cafeterías y comedores en los centros de labor son mecanismos ideales de entretenimiento y distensión para el personal en los tiempos de descanso.

Y es que estos factores mejoran la calidad en el trabajo porque ayudan a disminuir y controlar el estrés, además de proporcionar una mejor interrelación con los compañeros de labor, los jefes e incluso los directivos de la empresa.

El entretenimiento bien dirigido aporta a los empleados sentido de pertenencia y una mayor disposición al trabajo en equipo. Cuando el trabajo se realiza por diversión o porque le gusta al empleado se logra que este sea más colaborador, creativo e innovador.

Es un error ver el trabajo como una pesada carga, pues esto conduce al aburrimiento y tedio, lo cual redunda en un desempeño mediocre y hasta triste. En cambio, cuando el empleo asume una muy divertida forma de hacer las cosas emergen a la superficie las habilidades y talentos individuales.

Esto se traduce en más productividad y, junto con el mayor sentido de pertenencia a la organización, un mayor compromiso y responsabilidad.

 Trabajo y juego no son opuestos, sino que se complementan cuando ambos ocurren en los espacios y tiempos adecuados. Por ello, es beneficioso que el empleado se dé tiempo para reír, converse con sus compañeros, tenga actividades lúdicas, descanse o reinvente las labores que tiene asignadas, se una a las celebraciones de la oficina, decore y personalice su escritorio o lleve juguetes desestresantes.

Referencias:

https://recrea.com.ve/recreacion-y-entretenimiento-para-mejorar-la-calidad-del-trabajo/

https://www.fucsia.co/belleza-y-salud/bienestar/articulo/claves-para-divertirse-trabajo/28347

Empresas, no hay que buscar muy lejos

Las empresas siempre han dado mucha importancia al talento, sin embargo, no siempre la búsqueda y elección han sido las más acertadas. La razón es que muchas veces buscan el talento afuera -lo cual no quiere decir que no se puede recurrir a ese recurso humano externo- sin investigar primero si esa necesidad está dentro de su propia nómina de personal.

Y en estos tiempos que corren vale la pena estar atentos a señales que emanan de la propia compañía. Es decir, darle prioridad a esos empleados que han acompañado a la compañía en las buenas y en las malas, específicamente durante la pandemia.

Así que los departamentos de Recursos Humanos tienen la gran responsabilidad de gestionar y desarrollar esa área empresarial que cada vez cobra mayor relevancia. No en vano, en las últimas dos décadas ese departamento de las organizaciones cambió el nombre de Recursos Humanos a Gestión del Talento Humano.

Ahora, no se trata de una moda o tendencia, sino de un cambio estructural en la forma de captar, seleccionar, formar y capacitar el capital humano de las empresas, por tratarse de uno de los principales activos de las organizaciones.

La nueva filosofía de talento humano está dirigida hacia lo interior de las empresas. En otras palabras, identificar los profesionales acordes con sus realidades y necesidades.

Crear y fomentar el talento dentro de la misma empresa es fundamental para lograr mejores niveles de productividad. Contar con el mejor personal es una tarea compleja dada la cantidad de habilidades involucradas. Por ello, las compañías deben incluir en su planificación programas y procesos para desarrollar el recurso humano.

Varios autores coinciden en que el talento humano se refiere a un conjunto de saberes y haberes de los individuos y grupos de trabajo en las organizaciones, lo cual incluye sus habilidades, convicciones, motivaciones y expectativas respecto a la organización, el trabajo y la sociedad.

Entonces solo queda decir, manos a la obra. No hay que buscar muy lejos.

Referencias:

https://www.semana.com/empresas/articulo/gestion-de-talento-humano-un-encargo-estrategico-para-el-desarrollo-de-la-organizacion-por-jorge-enrique-rodriguez/273521/

https://elpais.com/economia/estar-donde-estes/2021-01-22/como-detectar-el-talento-dentro-de-la-empresa-y-hacerlo-crecer.html

Salud y bienestar laboral para tener empresas más productivas

David Somoza Mosquera

El recurso humano es el activo más importante con que cuenta una empresa. Consciente de ello, cada vez son más las se involucran en la salud y el bienestar de sus empleados, más en estos tiempos marcados por el covid-19, por lo que una gestión eficiente en esta área es el reto principal de las gerencias y direcciones de Recursos Humanos.

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¿Quiénes conocen mejor los problemas de la empresa?

La consultoría ha demostrado ser un auxilio muy importante para que las empresas resuelvan problemas y contingencias. Una forma de hacer esa labor es mediante la consultoría organizacional, donde el experto o expertos exteriores contratados asisten a los directivos de las compañías brindando las soluciones más convenientes y efectivas según el proyecto planteado.

En la década de 1950, surgió una forma de hacer ese trabajo, pero con la particularidad de incorporar a los trabajadores en el proceso. Se trata de la consultoría colaborativa, en la que el consultor tiene como finalidad apoyar intensa y temporalmente a las empresas para realizar un proyecto que se lleva a cabo con la colaboración de los directivos y empleados.

También llamada consultoría participativa, esta forma de hacer las cosas busca que directivos y personal adquieran conocimientos y habilidades que los conviertan en consultores internos, agentes endógenos de cambio en un proceso de mejora continua.

Este objetivo implica que el consultor externo contratado por un tiempo determinado debe tener habilidades y características especiales para esta labor.

Por ello, esta modalidad de consultoría debe tender a fijar los cambios y las soluciones, que tienen que surgir de la propia compañía, la cual está convencida sobre la necesidad y bondades de tales transformaciones.

Una premisa fundamental de esta modalidad es: ¿quiénes si no los empleados y directivos conocen los problemas y situaciones de su empresa? En ese sentido, el consultor no es el experto -así lo sea- sino un colaborador y orientador imparcial, donde los verdaderos especialistas son los trabajadores y la verdadera experiencia radica en ellos.

Otra premisa es que empleados y directivos son capaces de identificar los problemas que tienen y, por lo tanto, son capaces de definir las soluciones a esos problemas.

Entre las herramientas utilizadas para llevar adelante con éxito la consultoría participativa están el modelo de cambio y etapas principales, planos de análisis, nuevo enfoque sobre problemas, análisis de flujo del proceso esencial, enfoque socio-técnico y proceso de análisis y solución de problemas.

El uso de la consultoría colaborativa es actualmente la modalidad más extendida en el mundo empresarial que de forma eficiente y eficaz también permite incorporar al cliente en determinados proyectos.

Referencias:

https://prezi.com/ym7ka96z9mon/24consultoria-colaborativa/

Algunas pistas para retener el personal

David Somoza Mosquera

En noviembre del año pasado, la Oficina de Estadísticas Laborales de Estados Unidos dio a conocer una cifra que sorprendió a muchos: 4,5 millones de empleados en ese país habían renunciado a sus puestos de trabajo y así lo reseñé en mi artículo «La gran renuncia»: ¿un mal en estos tiempos?.» Lo que más impacta es que esa cantidad sin precedentes de trabajadores dejaron sus empleos desde el comienzo de la pandemia, sin contar con una alternativa laboral.

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Empresas que gestionan las emociones

David Somoza Mosquera
Expresar o no las emociones. Ese es un dilema al que se enfrentan casi a diario las personas. Culturalmente nos han educado para que actuemos racionalmente, es decir, que el uso de la razón esté por encima de las emociones. Sin embargo, la realidad nos ha demostrado que no podemos simplemente suprimirlas de nuestro repertorio de experiencias y comportamientos. No son simplemente opciones dentro de un menú del que podemos escoger alguna, pero sí se puede procurar un equilibrio.

Lea más en: https://www.elnacional.com/opinion/empresas-que-gestionan-las-emociones/

El esfuerzo de los empleados, un pilar de crecimiento de la empresa

El objetivo de toda empresa es crecer y, en este sentido, el compromiso de los empleados es un factor fundamental para garantizar el alto rendimiento que, muchas veces, conlleva precisamente a ese crecimiento empresa. En este video te contamos por qué el esfuerzo de los empleados es muy importante para una empresa.