¿Quiénes conocen mejor los problemas de la empresa?

La consultoría ha demostrado ser un auxilio muy importante para que las empresas resuelvan problemas y contingencias. Una forma de hacer esa labor es mediante la consultoría organizacional, donde el experto o expertos exteriores contratados asisten a los directivos de las compañías brindando las soluciones más convenientes y efectivas según el proyecto planteado.

En la década de 1950, surgió una forma de hacer ese trabajo, pero con la particularidad de incorporar a los trabajadores en el proceso. Se trata de la consultoría colaborativa, en la que el consultor tiene como finalidad apoyar intensa y temporalmente a las empresas para realizar un proyecto que se lleva a cabo con la colaboración de los directivos y empleados.

También llamada consultoría participativa, esta forma de hacer las cosas busca que directivos y personal adquieran conocimientos y habilidades que los conviertan en consultores internos, agentes endógenos de cambio en un proceso de mejora continua.

Este objetivo implica que el consultor externo contratado por un tiempo determinado debe tener habilidades y características especiales para esta labor.

Por ello, esta modalidad de consultoría debe tender a fijar los cambios y las soluciones, que tienen que surgir de la propia compañía, la cual está convencida sobre la necesidad y bondades de tales transformaciones.

Una premisa fundamental de esta modalidad es: ¿quiénes si no los empleados y directivos conocen los problemas y situaciones de su empresa? En ese sentido, el consultor no es el experto -así lo sea- sino un colaborador y orientador imparcial, donde los verdaderos especialistas son los trabajadores y la verdadera experiencia radica en ellos.

Otra premisa es que empleados y directivos son capaces de identificar los problemas que tienen y, por lo tanto, son capaces de definir las soluciones a esos problemas.

Entre las herramientas utilizadas para llevar adelante con éxito la consultoría participativa están el modelo de cambio y etapas principales, planos de análisis, nuevo enfoque sobre problemas, análisis de flujo del proceso esencial, enfoque socio-técnico y proceso de análisis y solución de problemas.

El uso de la consultoría colaborativa es actualmente la modalidad más extendida en el mundo empresarial que de forma eficiente y eficaz también permite incorporar al cliente en determinados proyectos.

Referencias:

https://prezi.com/ym7ka96z9mon/24consultoria-colaborativa/

El papel clave de la consultoría gerencial

En los últimos años los servicios de consultoría gerencial han experimentado un boom como consecuencia de los avances de la tecnología de la información y digital, los cambios constantes en los mercados, que cada vez son más competitivos y globalizado, y la incertidumbre sobre el futuro ante situaciones políticas, sociales, económicas y ahora sanitaria, como ha quedado demostrado con la pandemia de la COVID-19.

Para las empresas y su gerencia es fundamental tener un panorama esclarecedor de su entorno, además de contar con profesionales muy calificados para que las asesoren.

Es aquí donde la consultoría gerencial entra en juego por tratarse de un servicio que ayuda a las compañías al aportar enfoques estratégicos, herramientas eficaces y mecanismos y medidas correctivas para la solución de problemas.

Muchas empresas enfrentan dificultades antes, durante y después de poner en marcha sus actividades por errores o situaciones inoportunas. La consultoría gerencial contribuye para que las empresas puedan medir el éxito, mejorar la eficiencia, maximizar el rendimiento y minimizar el riesgo.

Se trata de un servicio, dirigido fundamentalmente a los gerentes y los profesionales con responsabilidades de dirección, que permite a las compañías saber dónde se encuentran, decidir hacia dónde se quiere ir y llegar a ese punto de la forma más adecuada.

Las áreas de atención de la consultoría gerencial son análisis, evaluación y diagnóstico de situaciones especialmente problemáticas, así como el diseño de estructuras organizativas.

Este tipo de asesoría también aborda el establecimiento de normas y políticas administrativo-contables, el diseño y desarrollo de procedimientos operacionales y de sistemas de información y estudios y proyecciones económicas y financieras. 

Al final, la consultoría de gestión es un servicio profesional que ayuda a los gerentes corporativos a analizar y resolver problemas prácticos que enfrentan sus organizaciones para mejorar su desempeño y aprender de las experiencias de otros gerentes y empresas.

Referencias:

https://www.pkfve.com/services/consultoria-gerencial/

http://www.solucionaempresarial.com/interes-general/consultoria-gerencial/