Indicadores de gestión: una alerta temprana para las empresas

La puesta en práctica de manera correcta de los objetivos estratégicos de las empresas es un punto esencial para alcanzar su éxito. En este sentido, las compañías deben contar con mecanismos que les permitan analizar a medio camino si el objetivo fijado se está cumpliendo eficiente y eficazmente o, en el caso contrario, poder detectar a tiempo el error o problema y tomar los correctivos pertinentes.

Es aquí donde los indicadores de gestión entran en el juego como un elemento de acción determinante, ya que en la práctica han demostrado ser de gran utilidad para las empresas.

Su importancia se ha hecho fundamental para las compañías ante la necesidad de contar con mecanismos que permitan prever información de alerta temprana y valorar tendencias relacionadas con las metas establecidas.

La práctica de los indicadores de gestión está muy relacionada con la filosofía de calidad de gestión creada en Estados Unidos y aplicada en Japón desde mediados de la década de 1950.

Inicialmente, los indicadores de gestión fueron utilizados como herramienta de control de procesos operativos, pero dado su éxito se extendieron a los otros campos corporativos. Actualmente abarcan los procesos administrativos y de desempeño en la misión y objetivos estratégicos de las compañías.

Y es que la métrica de rendimiento modela las condiciones de un proceso o evento en un momento determinado, proporcionando a las compañías una visión panorámica de la situación, del negocio en sí o de las ventas de la, entre otros aspectos.

En ese sentido, los indicadores de gestión pueden ser de eficiencia, eficacia, cumplimiento, evaluación, capacidad, productividad, calidad, rentabilidad, competitividad y valor. Además, deben cumplir con una serie de requisitos como la simplicidad, adecuación, validez en el tiempo, utilidad y oportunidad.

Por ello, resulta indispensable que los indicadores de gestión reflejen datos veraces y fiables, para nada ambiguos, pues ello significaría aplicar una interpretación más complicada y confusa.

Las empresas ponen mucha atención a los indicadores de gestión a través de profesionales muy especializados, pues es muy difícil diseñar una guia de indicadores perfectos para los objetivos estratégicos de la empresa.

Referencias:

https://camiper.com/tiempominero/indicadores-de-gestion-que-son-y-para-que-sirven-en-el-negocio/

https://reliabilityweb.com/sp/articles/entry/los-indicadores-de-gestion

El marketing digital: ¿Cuál será su destino en 2021?


David Somoza Mosquera

No tenemos una bola de cristal que nos revele qué pasará en el futuro con el marketing digital, pero hay algunas pistas que hacen un poco más claro cuál sería su destino de 2021. Es un hecho que el mundo digital crece a ritmo vertiginoso y durante 2020 ha dado un brinco brusco. Y a juzgar por su desarrollo, en 2021 se consolidará aún más debido al impacto que ha tenido la pandemia en las empresas. Muchas compañías que venían implementando la digitalización avanzaron en el proceso y aquellas que apenas estaban comenzando a adoptarlo, lo hicieron definitivamente suyo.

Lea más aquí.

El director de datos: ¿el empleado del futuro?


David Somoza Mosquera

El chief data officer (CDO) o director de datos será el profesional digital que más buscarán las empresas en 2021, aseguran portales especializados en empleo, entre ellos Jobatus. Y la pregunta es por qué. En el perfil de este empleado está la respuesta: es el responsable de los datos de una compañía al más alto nivel, tanto desde el punto de vista tecnológico como de negocio.

Lea más aquí.

Manejo del riesgo: más vale prevenir que curar

odos los integrantes de una empresa deben estar involucrados, de una forma y otra, en el manejo de los riesgos que pueden afectar a la organización.

Los riesgos operativos, de mercado y recursos humanos, financieros, entre otros, forman parte del quehacer de las compañías. Sin embargo, su manejo acertado o no es lo que hace la diferencia.

Si bien todos en la estructura empresarial tienen que ver con esta materia, el mayor peso de esta área de acción lo tienen la junta directiva y los cuadros gerenciales.

El manejo de riesgos es un enfoque de gobierno de la empresa, estructurado y coordinado, que abarca toda la organización con la finalidad de identificar, cuantificar, responder y vigilar las consecuencias de eventos potenciales.

Tradicionalmente el tema de los riesgos siempre se asoció a la parte financiera, pero con el pasar del tiempo las compañías descubrieron que los riesgos se presentan en toda la estructura corporativa.

De esta manera, surgió la herramienta de la Gestión de Riesgo Empresarial (GRE) como un enfoque más amplio para manejar los riesgos y oportunidades que afectan la creación o cuido del valor de la organización.

En este sentido, la gerencia es la que tiene la responsabilidad principal para identificar y manejar los riesgos, implementando la GRE con un enfoque estructurado, consistente y coordinado.

Por su parte, a la directiva de la empresa le corresponde la responsabilidad general de vigilar los riesgos para estar seguros de que son manejados dentro de un nivel aceptable.

Vale destacar que esta gestión requiere contar con un plan, el cual deberían tener todas las empresas, pues garantiza poder defenderse de riesgos internos y externos.

Sin duda, los riesgos son un dolor de cabeza para las compañías. Se pueden presentar en cualquier momento causando desequilibrios en algunos de los procesos que se llevan a cabo. Asimismo, estos problemas pueden alterar el normal funcionamiento dentro de la empresa.

El tratamiento y control de los riesgos debe ser, entonces, abordado afincándose en la parte de la prevención y la detección. Esta última persigue abordar el problema eficiente y eficazmente para minimizar el impacto y consecuencias negativas del evento si llega a presentarse.

En el manejo del riesgo más vale prevenir que curar.

Referencias:

https://www.piranirisk.com/es/blog/conozca-la-importancia-de-la-gestion-de-riesgos-dentro-de-las-empresas

https://iaiperu.org/preguntas-frecuentes/ique-es-la-gestion-de-riesgo-empresarial-gre-y-que-funcion-cumple-auditoria-interna-en-la-misma/

Más que el “toque” femenino en los negocios

El avance de las mujeres en los negocios es público notorio. Con el pasar del tiempo ha aumentado significativamente su número en las nóminas de las compañías, ya que su profesionalización y capacidad ha quedado demostrada en todos los campos y especialidades del quehacer empresarial.

En los últimos años, las féminas han ido escalando en las posiciones de responsabilidad y ejecutivas de las compañías y con muy buen desempeño. De hecho, estudios de la firma Catalyst revelan que las empresas con más mujeres en la junta de dirección son 16% más rentables.

El grupo de compañías analizada obtuvo una rentabilidad 26% superior respecto a otras organizaciones. En cuanto a la rentabilidad sobre las ventas, las empresas con tres o más mujeres en las directivas alcanzaron índices de 84%.

En materia de innovación, otros estudios especializados revelan la importancia de las mujeres inventoras: el número de patentes registradas por féminas pasó de 24.184 a 70.857 entre 2002 y 2016.

El Foro Económico Mundial y el Banco Interamericano de Desarrollo coinciden en que las mujeres ayudan a la economía. De acuerdo con cálculos recientes, la paridad económica de género puede agregar 250 millardos de dólares al producto interno bruto del Reino Unido. El impacto en el PIB de Estados Unidos y China se estima en 1,75 millardos y 2,5 millardos de dólares.

Así que cada vez más hay más mujeres exitosas en los negocios, sobre todo como emprendedoras de sus propias empresas. Destacan nombres como Oprah Winfrey en medios de comunicación, Diane Von Fustenberg en la industria de la moda, Estée Lauder y Mary Kay en el área de los cosméticos y Caterina Fake considerada como uno de los mejores ejemplos de empresaria en la era digital.

Y hay más… Mujeres líderes dicen: “Es hora de dejar que las muejres prosperen”. En El Foro de Davos, realizado en enero de 2018, Christine Lagarde, quien actualmente es la presidenta del Banco Central Europeo, pero para aquel entonces ocupaba el cargo de directora general del Fondo Monetario Internacional, y la primera ministra de Noruega, Erna Solberg, coincidieron en que “ahora que la conciencia pública está creciendo, es hora de ejercer presión con medidas concretas para ayudar a las mujeres”. “El desafío para cada país entonces reside en aprovechar al máximo todos los talentos de su población”, afirmaron.

Referencias:

https://www.entrepreneur.com/article/268199

https://disruptivo.tv/columnas-y-notas/7-datos-del-impacto-las-mujeres-negocios/

https://www.elfinanciero.com.mx/monterrey/el-empoderamiento-de-la-mujer-en-los-negocios

La ética, uno de los pilares de las empresas

La ética empresarial ayuda a tener éxito en el mercado. Así mismo, permite que se genera confianza entre los consumidores y la empresa. Para ello, hay que tener en cuenta la integridad, el respeto y la justicia, factores que influyen en las líneas de comunicación y mantienen los principios básicos de toda organización. 

Empresas Fintech, ¿ganadoras en pandemia?

David Somoza Mosquera

Se llama Financial Technologies, Fintech es su abreviatura, y ha llegado para quedarse. La razón es que, en el ámbito mundial, empresas de distintos sectores han movido sus fichas para formar parte de la transformación que impulsa precisamente esta modalidad de negocios emergentes.

Lea más aquí.

Comercio social: sería un plus montarse en esa ola

David Somoza Mosquera

Hasta hace aproximadamente dos años el comercio electrónico o e-commerce dominaba las ventas mundiales por Internet. Las empresas solo tenían que mostrar sus productos en sus sitios web y los pedidos se producían casi instantáneamente. De hecho, los negocios en línea, a partir de la década de los 90, han mantenido un crecimiento sostenido, incluso en la coyuntura actual de la pandemia.

Lea más aquí.

Empresas: ¡A evitar la fuga de cerebros!

Una vez culminado el ciclo de estudios universitarios, y ya listos para enfrentarse al mercado laboral, el sueño de muchos jóvenes es conseguir el empleo ideal. Se llega con muchas ganas a los lugares de trabajo. Se comienzan a ejercer las funciones con pasión. Pero en el camino pueden producirse situaciones que mermen ese ímpetu y comience el éxodo de personal. La fuga de cerebros es una de las cosas que las compañías siempre deben enfrentar.

Lea más aquí.

E-learning: El salto hacia conocimiento en las empresas

Aprendizaje y formación constituyen la consigna de las instituciones y personas en esta era en que la tecnología juega un rol fundamental. Con el desarrollo del Internet y las tecnologías de la información y la comunicación, la educación a distancia gana cada vez más terreno a la educación tradicional.

El confinamiento por el COVID-19 le ha dado, sin duda, el gran empujón a esta forma de enseñar y aprender, también conocida como e-learning. Esta modalidad dio sus primeros pasos en la década de 1990 cuando Internet comenzó a irrumpir como medio de comunicación e información.

Esta herramienta entró en todos los ámbitos económicos y sociales. Tan es así que las empresas se han sumado por las ventajas que representa. E-learning, que se refiere a la enseñanza y aprendizaje online, a través de Internet y la tecnología, permite la eliminación de las barreras espacio-tiempo, la flexibilidad del estudio según las circunstancias del alumno y el ahorro de costos para las empresas.

Otros beneficios son la rapidez, la actualización instantánea de contenidos, la gestión real del conocimiento, la comunicación constante y la autonomía del aprendizaje.

Los pilares del triángulo que sostienen e-learning son la tecnología, los contenidos y la acción docente. Estos tres elementos siempre están presentes en el proceso e interactuando entre sí.

Estamos, entonces, ante una auténtica revolución educativa, en la que el alumno pasa de ser un ente pasivo, que solo recibe el conocimiento, a un agente proactivo.

Con esto se logra que el alumno, en este caso el colaborador de la compañía, adquiera el compromiso profesional y laboral que le permite ser el protagonista de su desarrollo en el desempeño, además de perfeccionarlo.

Por su parte, el instructor  juega el rol de dinamizador de los participantes, con lo cual se transforma de mero transmisor del conocimiento a un facilitador del aprendizaje.

Como modalidad formativa, e-learning se ha convertido en un aliado eficiente y eficaz en los programas y estrategias de formación de recursos humanos de las empresas.

Actualmente, miles de millones de personas se forman a diario a través de grandes plataformas como YouTube o Coursera, las cuales hacen que el aprendizaje esté en todas partes.

En esta realidad y en los tiempos futuros, e-learning se adapta y seguirá adaptándose impulsando un aprendizaje que deja atrás el aprendizaje tradicional y presencial.

Referencias:

https://elearningactual.com/e-learning-significado/#:~:text=El%20e%2Dlearning%20es%20el,de%20Internet%20y%20la%20tecnolog%C3%ADa.&text=As%C3%AD%20pues%2C%20el%20e%2Dlearning,en%20los%20procesos%20de%20aprendizaje.

https://www.itmadrid.com/que-es-el-e-learning-2019/